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【iOS端末】アップデートできない場合

2017.11.07
輝星のリベリオンをプレイしていただき、誠にありがとうございます。

バージョンアップの際、一部ユーザー様において
App Storeに遷移した際に最新版が正常に読み込まれておらず、
「開く」ボタンが表示され、アップデートができない現象が発生する場合がございます。

当現象につきましては、以下のことが原因として考えられますので、
お手数をお掛けしますが、お試しいただけますと幸いでございます。

【iOS11の場合】
 App Storeの「アップデート」の画面を下に引っ張り、
 最新のアプリのアップデート情報を読み込むことで
 解決する場合がございます。

【iOS10以前の場合】
 App Storeの画面下部の「ランキング」を、
 画面が一度クリアされるまで10回以上連打します。
 その後、App Storeのタスクを削除し、
 再度App Storeを起動後、アプリのアップデートページへ
 移動することで解決する場合がございます。

上記の方法をお試しいただいたにも関わらず問題が解決しない場合につきましては、
お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後とも「輝星のリベリオン」をよろしくお願い申し上げます。
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