オンラインカジノ入門おすすめ記事オンラインカジノを利用していると、状況によっては運営の判断によりアカウントロック（アカウント凍結）されてしまうことがあります。
アカウントが凍結されてしまうと、オンラインカジノを利用することができなくなってしまうので注意が必要。
また、意図しないタイミングでアカウントロックされてしまうこともありますので、あらかじめ原因や解除方法を知っておきましょう！
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もくじ
オンラインカジノのアカウントロック（アカウント凍結）とは
アカウントロックとは、オンラインカジノ側がプレイヤーのアカウントをロックしてしまい、まともに遊ぶことができなくなることを指します。
制限されてしまうと入出金やボーナスの受け取りはもちろんのこと、ゲームをプレイすることもできなくなってしまいます。
運営判断とは言え、意図しないタイミングで突然にアカウントロックされる可能性は十分にあるため、その原因や解除方法を詳しく説明していきます！
オンラインカジノでアカウントロックされる原因
事前の告知なく、アカウントロックは行われるものなので注意が必要です。
では実際にどういった原因、理由でアカウントロックされるのか詳しく見ていきましょう！
複数アカウントの登録、所持、使用
オンラインカジノにおいて、複数のアカウントを所持しているとそれだけでアカウントロックされる理由になってしまいます。
複数のアカウントを持つために登録したり、使用していると規約違反としてロックされるので注意しましょう。
これは利用規約で明確に公開されている内容なので、アカウントは1アカウントのみでなければいけません。
登録情報の誤入力
オンラインカジノに登録した際にはいくつかの個人情報を入力すると思いますが、これらの情報に間違いがあるとアカウントロックの対象になります。
最初に入力していた情報と、最新の情報が変わっていた場合、変更していなければこれも対象です。
名前や住所、電話番号なども含めて常に最新の情報にしておくことを忘れないようにしておけばOKです！
アカウントが不正利用された
アカウントが不正利用されたとカジノ側が判断したとき、アカウントロックされる可能性があります。
例えばアカウントのログイン情報が流出してしまい、自分のアカウントを他人に利用されているような形跡があった場合には、ロックされるということ。
ただこれはカジノ側がユーザーを守るための処置なので、状況確認ができたら解除されることも多いです。
2ティアベット（両建てベット）
2ティアベットとは両建てベットとも言い、負けるリスクが極端に少なくなるような賭け方であることを指します。
例えばルーレットで赤と黒の両方に賭ける、バカラでプレイヤーとバンカーの両方に賭ける、といったもの。
同時に賭ければ勝率はとても高くなるため、オンラインカジノ業界では禁止されている行為です。
また2ティアベットは、ボーナスの出金条件をクリアするためによく使われる不正行為なので、注意しましょう。
ボーナススタッキング
ボーナススタッキングとは、2種類以上のボーナスを同時に利用するといった使い方です。
オンラインカジノには多くのボーナスが存在しますが、これらはひとつずつ使用するのが鉄則。
複数のボーナスを所持していたとしても同時使用はせず、状況や遊び方に応じてそれぞれ使用するようにしましょう。
アカウント認証を未完了のままor無視した
オンラインカジノ側からアカウント認証を要求されることがあります。
アカウント認証とは、正式に登録した本人が利用していることを証明するための認証手続きです。
例えばベラジョンカジノでは、累計の出金額が2,000ドルを超えた場合、初回に限りアカウント認証を要求されますのでしっかり対応しておきましょう。
アカウント認証を放置したままにしていたり、未完了のままだとアカウントロックされてしまう可能性もありますよ。
等倍ベットでの頻繁な出金
等倍ベットとは一定の賭け金で勝利金を出金し、これを繰り返すという方法です。
一見すると何の問題もないようにも見えますが、入金額と同額の出金を繰り返すということはマネーロンダリングを疑われることにもなります。
オンラインカジノでは一般的に入金額と同額のベットが必要になる、という条件をクリアするためだけの方法とも言えるのです。
オンラインカジノのアカウントロックを解除する方法と手順
では実際、オンラインカジノで利用しているアカウントがロックされてしまった場合、どのような手順で解除すれば良いのでしょうか？
今回は、日本人にも人気のあるベラジョンカジノを参考にその方法と手順をご紹介していきます。
サポートへ連絡してアカウント認証を行う
まずは、オンラインカジノのサポートへ連絡することを忘れないようにしましょう。
すると、基本的にはアカウント認証が必要になりますので以下の手順で認証手続きを行います。
サポートへ連絡する際には、ライブチャットが対応もかなり早くおすすめですよ！
STEP1. オンラインカジノのメニューからアカウントを選択
オンラインカジノへログインし、右上のメニューからアカウントを選択します。
STEP2. アカウント認証から本人確認書類をアップロード
アカウント認証という項目から、本人確認書類をアップロードすればOKです！
アカウント認証に必要な書類
アカウント認証に必要な書類は、顔写真付きの身分証と住所確認書類が必要です。
その他にも、不正入金などではないことを証明するためのクレジットカード認証もあります。
全て自分名義の本人確認書類3つを用意し、スマホなどで撮影すればOKです。
▼本人確認書類
|
本人確認書類 |
運転免許証、パスポート、マイナンバーカードetc |
|
住所確認書類 |
公共料金明細書、クレジットカード明細書etc |
|
クレジットカード |
本人名義のクレジットカード |
アカウント認証には最大72時間ほどかかる
アカウント認証は本人であることを証明する手続きなので、時間がかかってしまうことも多々あります。
基本的には72時間（3日間）ほどはかかるものだと思っておいてください。
状況によってはさらに時間がかかってしまうこともあるので、余裕を持ってアカウント認証するようにしましょう！
オンラインカジノでアカウントロックされないための注意点
意図せずアカウントロックされることもありますが、あらかじめ以下の点に注意しておけばロックされる確率がより下がります。
利用規約を確認して禁止事項を把握しておく
利用規約は長ったらしく書いてあるものなので読むのが面倒だという人も多くいると思いますが、一読しておくのがおすすめ。
特にオンラインカジノを初めて利用するような方は、利用規約を読んでおくと他のオンラインカジノを利用するような場合にも便利です。
面倒な方は、特に禁止事項などの利用にあたって注意しなければならない部分を集中してチェックしておきましょう。
不明な点があればサポートへ問い合わせする
わからないことがあれば、オンラインカジノのサポートへ連絡することもおすすめです。
サポートからの返答がとても遅いオンラインカジノも非常に多いですが、ベラジョンカジノはとても回答が早いです。
特にライブチャットならリアルタイムに対応してくれますし、日本語対応しているので安心して利用できます！
悪意がないアカウントロックは早々に解決できる
アカウントロックされてしまった場合でも、多くの方は悪意がなく疑いの段階で凍結されてしまったということが多いです。
このような場合にはきちんとアカウントロック解除の手続きをすることで、早々に解決できます。
アカウントロック時には戸惑ってしまうことがあるでしょうが、まずはサポートに連絡して焦らず対応していきましょう。
まとめ
オンラインカジノを利用するときには注意すべき点もありますが、多くの場合ではアカウントロックされるようなこともありません。
疑わしき動きや使い方をしてしまったときには、サポートへ連絡して誠実に対応しましょう。
早めに解決するためにも、今回ご紹介した解除方法に従ってアカウント認証することをおすすめします！
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